マネジメントコラム
2021.04.25
仕事の目的とは？「私たちは何の為に働くのか？」
「私たちにとって仕事の目的とは何なのでしょうか？」 私は研修などで受講生に、 「何の為にこの...
マネジメントコラム
2021.04.24
組織の「心理的安全性」を高める上でホスピタリティが効果的な理由！
あのグーグル社が、全世界のマネージャーを対象に調査した プロジェクト「アリストテレス」。 こ...
マネジメントコラム
2021.04.18
目標必達の為に効果的なマネジメント手法とは？
企業である以上、営業、管理部門問わず、 組織に何かしらの目標があり、 その目標達成に向けてリ...
マネジメントコラム
2021.04.11
コロナ禍、人材への投資の好機は今！
先日、日経MJの記事で興味深いものが１面にありました。 その見出しが、表題の「人への投資好機は...
マネジメントコラム
2021.04.07
新入社員・新人へのマネジメントで気をつけるポイント！
私が新入社員研修をする中で、 気をつけていることがあります。 それは当たり前のことですが、 ...
マネジメントコラム
2021.04.02
サービス業で成果を生むリーダーシップ・マネジメントとは？
◆サービス業のマネジメント特性を理解する サービス業と異業種とのマネジメントの...
マネジメントコラム
2021.03.23
サービス業にとって人材育成が重要な６つの理由
サービス業における人材育成に関する課題の多くは、 ○忙しくて教える時間が確保できない！ ○人...
ホスピタリティコラム
2021.03.20
「自己承認・自分を好きになること」が「他者のしあわせ」に繋がる！
『自分自身を愛し、受け入れ、許し、優しくして欲しい、 あなたがいなければ、周りの人は、あなたと...
マネジメントコラム
2021.03.16
サービス業におけるこれからの時代に必要な組織スタイル「ホラクラシー型組織」
組織のスタイルも時代によって変化し、 それによってマネジメントも変わります。 ...
マネジメントコラム
2021.03.08
ホスピタリティがマネジメントに有益な５つの理由
■ホスピタリティの起源 ホスピタリティ（HOSPITALITY）の起源は、自分の共同体外、 ...
マネジメントコラム
2021.03.05
現場リーダーが嘆く「時間が無くて部下育成できないのは間違い？！」
「船坂さん、部下に対する教育が大切なのはよく分かるのですが、 時間も無い中で、研修やトレーニン...
マネジメントコラム
2021.02.23
ホスピタリティが現代のマネジメントに不可欠な理由
◆ホスピタリティマインドが、お客様に一歩踏み込んだサービスを実現させる ホスピタリティは、主体的...
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