2021.07.24
トピックス追加！「組織をプラスのエネルギーで満たす リーダーの思考習慣」
「職場のムード」が「店舗のムード」となり、そのムードがお客様に伝わり、 居心地や心地良さ、最終的に...
2021.07.20
YOUTUBE更新！ あなたに会えて良かったと言われる「お客様と信頼関係を築く3大接客術」
私たちが日々、目の前のお客様と向き合っている中で、 お客様との薄っぺらい関係しか築けないのか、 ...
2021.07.19
コラム更新！「日本のＧＤＰの75％支えるサービス産業、コロナ後どうなる？」
私たちをこの1年半悩ませ続けてきた新型コロナウィルスですが、 ワクチン接種が進むことにより...
2021.07.17
トピックス更新！「信念を持つ」リーダーと「薄っぺらい」リーダーの違い
あなたは、信念を持って組織をマネジメントしていますか？ 「信念を持つリーダー」と、...
2021.07.10
トピックス更新！ 「年上の部下のマネジメントの仕方」
リーダーのマネジメントの悩みで多いのが、 この「年上部下のマネジメントの仕方」です。 年上部下は...
2021.07.06
YOUTUBE動画を更新！ 『サービス業のリーダーに求められる理想のリーダーベスト5』
YOUTUBE動画を更新しました！ テーマは、 『サービス業のリーダーに求められる理想のリーダー...
2021.07.05
コロナで「疲弊」した組織を「元気」な組織に変える３ステップ
トピックスを更新しました！ テーマは、 『コロナで「...
2021.07.03
トピックス更新！『部下の力を引き出す効果的なマネジメント法』
トピックスを更新しました！ 部下の力を引き出す為にどうすれば良いのでしょうか？ ...
2021.06.30
日本経営開発協会が運営する 「講師SELECT」に登録！
日本経営開発協会が運営する、 「講師SELECT」に登録させていただくことになりました。 コンサ...
2021.06.29
YOUTUBE動画更新！ 「ホスピタリティを見える化する」ゲスト：（株）アンジェラックスマネージャー 巣山孝江氏
YOUTUBE動画を更新しました！ 月１回の好評企画、サービス業のプロフェッショナ...
2021.06.26
スターバックスコーヒーが実践するサーバント・リーダーシップとは？
スターバックスコーヒーが実践しているリーダーシップ、 それが、｢サーバント・リーダーシップ｣。 ...
2021.06.22
ＹＯＵＴＵＢＥ動画更新！「お客様のして欲しいことに気づけるようになる！」
YOUTUBE動画を更新しました！ テーマは、 新シリーズ、ホスピタ...
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