2024.04.27

トピックス更新！テーマ「顧客満足度（CS）・サービス品質を高めるPDCAとは？」

トピックスを更新しました！

テーマは、

「顧客満足度（CS）・サービス品質を高めるPDCAとは？」

顧客満足度（CS）を高める重要性は分かっているけど、顧客アンケートや口コミコメントに対処しているくらい・・・。

そんなことはありませんか？

これからの時代、付加価値向上、差別化という視点においても顧客満足度（CS）を高めることは重要なファクターです。

どうしたら場当たり的ではなく、体系的に顧客満足度（CS）を高められるのか？

是非、ご一読ください！

顧客満足度（CS）・サービス品質を高めるPDCAとは？

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