コンサルティング
2022.12.29
コールセンターのサービス向上プロジェクト
業種:損害保険会社のコールセンター部署 プロジェクト:コールセンターのサービス...
目標達成実践研修
2022.12.29
【若手社員対象】目標達成実践研修
業種:住宅販売 対象:入社3年目までの一般社員 人数:約10名様 時間:3時間 研修スタイル...
新入社員スタートアップ研修
2022.12.29
【内定者対象】新入社員スタートアップ研修
業種:システムエンジニア 対象:内定者 人数:約30名様 時間:各6時間 研修スタイル:...
接客・接遇力向上ホスピタリティ研修
2022.12.29
接客・接遇力向上ホスピタリティ研修
業種:サービスエリアの運営 対象:一般社員・パート 人数:約50名様 時間:各3時間(3サ...
ホスピタリティ・リーダーシップ研修
2022.12.29
ホスピタリティ・リーダーシップ研修
業種:人材派遣 企業様名:株式会社スタッフファースト様 対象:リーダー職 人数:約30名...
接客・接遇力向上ホスピタリティ研修
2022.06.06
【製造業向け】接客・接遇力向上ホスピタリティ研修
【背景】 ある全国3拠点保有する大手製造業の企業様からのホスピタリティ研修の依頼をいただきまし...
接客・接遇力向上ホスピタリティ研修
2022.05.07
【大手住宅販売スタッフ対象】セールス力向上ホスピタリティ研修
【研修概要】 住宅販売における若手スタッフのセールス力に課題があり、 「家を売る」ことが目的...
コンサルティング
2022.05.04
大手健康食品企業様 リーダー職対象ホスピタリティ・チームビルディング
◆ お問い合わせいただいた背景 弊社代表、船坂 光弘の著書をご購読いただいた健...
ホスピタリティ・コミュニケーション研修
2021.09.10
【保育士対象】ホスピタリティ・コミュニケーション研修
【研修概要】 ある企業様から依頼を受け、東京都の保育士の皆さまを募集して 「ホスピタリティ・コミ...
ホスピタリティチーム構築研修
2021.05.02
カーサービス企業様「ホスピタリティチーム構築研修」受講者の声
自動車修理・販売・車検・タイヤ交換・保険販売など、 カーサービスにおける業務は多岐に亘ります。...
ホスピタリティチーム構築研修
2020.09.26
【動画付】デザイン会社、期初開催の「ホスピタリティチーム構築研修」受講者の声
https://www.youtube.com/watch?v=wlc0TPcdpqo&fe...
新入社員スタートアップ研修
2020.09.03
総合病院の新入職員スタートアップ研修受講者の声
ある地方都市の総合病院において、コロナ禍で4月に実施するはずだった新入職員研修が8月に開催されました...
TOPICSトピックス
マネジメントコラム
2023.02.04
何故、サービス業からスタッフは去っていくのか?『離職に歯止めを掛けて、第二次コロナ退職期を乗り越える3つのポイント!』
『離職に歯止めが掛かりません!どうしたら良いですか?』 ある、ホテルの経営者からの切実なご相談...
マネジメントコラム
2023.01.29
サービス業における人的資本経営とは?
最近、よく耳にするようになった「人的資本経営」。 この人的資本経営とは、 『人材を「資本」と...
マネジメントコラム
2023.01.22
接客・サービス業のマネジメントは「ロマン」から「ソロバン」の順番が大切!
「ロマン」と「ソロバン」の両立が重要と言われますが、 私が多くの現場リーダーを見ている中で気に...