MAIL MAGAZINEメールマガジン

ホスピタリティコラム

2020.11.23

ホスピタリティが『仕事にもたらしてくれる』意味

今回の新刊著書、 「接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと」 を執筆しながら、私の...

マネジメントコラム

2020.11.19

あなたの組織はどのタイプ？「サービス業の効果的なマネジメントスタイルとは？」

スポーツの世界ではリーダーの戦略やマネジメントによって、チームのスタイルが大きく変わります。 ...

ホスピタリティコラム

2020.11.18

コロナ後にサービス業がやらなければならない使命とは？

昨今のコロナ禍において、やっと少し収まってきて少し経済が戻ってきたかな？ と思っていた矢先に、...