VOICE接客・接遇力向上ホスピタリティ研修

マネジメントコラム

2021.03.05

現場リーダーが嘆く「時間が無くて部下育成できないのは間違い？！」

「船坂さん、部下に対する教育が大切なのはよく分かるのですが、 時間も無い中で、研修やトレーニン...

マネジメントコラム

2021.02.23

ホスピタリティが現代のマネジメントに不可欠な理由

◆ホスピタリティマインドが、お客様に一歩踏み込んだサービスを実現させる 　ホスピタリティは、主体的...

マネジメントコラム

2021.02.21

現場教育OJTを体系化する５つのステップ

◆新人教育の重要度が増している 最近の人材教育における現場教育の重要性が増しています。 理由とし...