VOICE接客・接遇力向上ホスピタリティ研修

マネジメントコラム

2021.09.24

会社が与える「金銭的報酬」と同じくらい、 上司が与える「精神的報酬」は重要！

◆仕事をすることによる２種類の報酬 　仕事をする上で「報酬」と言えば、給料や賞与をすぐにイメージし...

マネジメントコラム

2021.09.18

職場の人間関係を良好にする！コミュニケーション能力を上げる方法

「人間のすべての悩みは対人関係の悩みである！」   あのアドラー心理学のアルフレッド・...

マネジメントコラム

2021.09.09

ＡＩ時代のホスピタリティの意味と役割の変化

時代は、第四次産業革命と言われており、 ＡＩ、ＩＴ、ロボットなどの技術革新が、これからの社会に...