2024.04.05
トピックス更新! テーマ:「顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)を同時に向上させるシンプルなマネジメント術!」
トピックスを更新しました!
テーマは、
今日からできる!
接客サービス業のリーダーの殆どがプレイングマネージャーであり、目の前の業務に忙殺されて、CS、ESどころではない!
というリーダーが多いのが現状です。
そんなリーダーの皆さまに、今日からできるシンプルにCSとESを同時に高めることができるマネジメント術を解説します。
是非、ご覧ください!
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ザ・ホスピタリティーチーム
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