2024.01.19
トピックス更新! テーマ:「サービス業で新入社員を受け入れる職場でやってはいけない5つのコト!」
トピックスを更新しました! テーマは、 「サービス業で新入社員を受け入れる職場でやってはいけない...
2024.01.17
「ホスピタリティを活用した人的資本を最大化するオンデマンド研修」 が、ニコニコニュースに取り上げられました!
弊社の新研修コンテンツ 「ホスピタリティを活用した人的資本を最大化するオンデマンド研修」 が...
2024.01.16
弊社の新コンテンツ「ホスピタリティを活用した人的資本を最大化する講座」がLivedoorニュースに取り上げられました!
弊社の新研修コンテンツ 「ホスピタリティを活用した人的資本を最大化するオンデマンド研修」 が...
2024.01.16
YOUTUBE更新! ホスピタリティを見える化する! ゲスト:フリーウェディングプランナー 金城 優生氏
YOUTUBEを更新しました! サービス業のプロと対談形式で、その方の「ホスピタリティ観」に迫...
2024.01.09
YOUTUBE更新! テーマ: 「これからの時代のサービス業に、何故、企業理念の浸透が必要なのか?」
YOUTUBEを更新しました! テーマは、 「これからの時代のサービ...
2024.01.05
トピックス更新! テーマ:【2024年版】ホスピタリティの意味と仕事への活かし方
トピックスを更新しました! テーマは、 【2024年版】ホスピタリティの意味と仕事への活...
2024.01.02
YOUTUBRE動画更新! テーマ:『従業員満足度(ES)の高い職場の共通点と向上施策とは?』
新年のご挨拶の前に、この度の地震におきまして被害に遭われた皆さまに心よりお見舞いを申し上げます。...
2023.12.26
YOUTUBE更新! YOUTUBEを更新しました! テーマ: 誰でも高いホスピタリティを提供できる予測と準備3つのポイント
YOUTUBEを更新しました! テーマは、 たったこれだけ?! ...
2023.12.22
トピックス更新! テーマ:メンバーのやる気を高める「チームビルディング」の3つのポイント!
トピックスを更新しました! テーマは、 「メンバーのやる気を高める「...
2023.12.19
YOUTUBE更新! テーマ:『部下の可能性を「伸ばすマネジメント」と部下の可能性に「フタをするマネジメント」チェック項目10!』
YOUTUBEを更新しました! テーマは、 『部下の可能性を「伸ばす...
2023.12.19
企業研修総合メディアのキーセッションで、 「 接客とは?接遇との違いや必要なスキル」の記事監修
ザ・ホスピタリティチーム代表の船坂が、 企業研修総合メディアのキーセッションで、 「 接客とは?...
2023.12.15
トピックス更新! テーマ 「マイクロマネジメントと脱却する方法とは?」
トピックスを更新しました! テーマは、 「マイクロマネジメントと脱却...
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マネジメントコラム
2024.04.21
顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)を両立するマネジメントサイクル ~ホスピタリティを活用してCSとESを一緒に高める~
時代は顧客満足度を重視する時代から、従業員満足度を重視する時代へ移り変わっていると言われています...
ホスピタリティコラム
2024.04.13
自分に自信が持てるようになる!「ホスピタリティで自己肯定感を高める」
あなたは、自分に自信を持てていますか? 誰しも、「自分に自信を持ちたい」と考えていると思います...
マネジメントコラム
2024.04.05
今日からできる!「顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)を同時に向上させるシンプルなマネジメント術」
接客サービス業のリーダーのマネジメント特性において、 接客サービスの品質を高めて顧客満足度(C...