NEWSお知らせ

2021.10.12

YOUTUBE更新！ すべての人間関係を解決する！ 「ホスピタリティ・コミュニケーションとは？」 　

YOUTUBEを更新しました！ テーマは、 すべての人間関係を解決する！ 「ホスピタリティ・...

2021.10.11

コラム更新！ 『自社の商品コンセプトを現場のセールスに落とし込む3つのポイント』

コラムを更新しました！ テーマは、 『自社の商品コンセプトを現場のセ...

2021.10.10

トピックスを更新！「「顧客満足度（CS）」と「従業員満足度（ES）」の相関関係～従業員が幸福を実感できるホスピタリティチームをつくる～」

トピックスを更新しました！ テーマは、 「顧客満足度（CS）」と「従業員満足...

2021.10.05

YOUTUBE更新！　「顧客満足度（ＣＳ）が先か、従業員満足度（ＥＳ）が先か」

これまでも、サービス業の中で議論が重ねられてきた、このテーマ。 ｢何と言っても、従...

2021.10.03

トピックス更新！　サービスの｢文脈価値｣を高めて、今ある商品をバカ売れにする３つのポイント！

これまでの時代は、「いいモノを作れば売れる！」という発想で、 如何に「いい商品を、より安く販売する...

2021.09.28

YOUTUBE更新！　あのスターバックスコーヒーの店長も実践する！ 「サーバント・リーダーシップとは？」

YOUTUBEを更新しました！ テーマは、 あのスターバックスコーヒ...

2021.09.27

トピックス更新！　何故、ディズニーやスターバックスはサービスで差別化できているのか？ 　～「商品」と「サービス」の融合で勝ち抜く！～

コラムを更新しました！ テーマは、 何故、ディズニーやスターバックス...

2021.09.21

ＹＯＵＴＵＢＥ更新！『新対談シリーズ！ホスピタリティ経営に迫る！』

ＹＯＵＴＵＢＥを更新しました！ テーマは、 『新対談シリーズ...

2021.09.18

トピックス更新！「職場の人間関係を良好にする！コミュニケーション能力を上げる方法!」

「人間のすべての悩みは対人関係の悩みである！」   あのアドラー心理学のアルフレッド・...

2021.09.15

日本コンサルティング機構主催　コンサルEXPO【秋】に出展決定！

ザ・ホスピタリティチーム（株）では、いつもコラム等でお世話になっている、 日本コン...

2021.09.14

ＹＯＵＴＵＢＥ更新！「心に余裕を持つ心得」　～仕事に役立つホスピタリティの心得～

誰しも、「このくらいの仕事はラクラクこなしたい」と思っていても、 お客様に煽られたり、自分のキャパ...

2021.09.13

コラムを更新しました！　「商品」と「サービス」の融合で勝ち抜く！『自社の価値観を付加価値サービスに変える』

成熟化社会が進むにつれ「モノ」が溢れ、商品そのものでは違いが見出せない時代に突入しています。 ...