ホスピタリティコラム
2020.10.21
ホスピタリティがこの時代に求められる４つの理由
私がホテルマンになった３０年前は、ホスピタリティという言葉は、 ほぼ業界用語で、ホテルの中でし...
マネジメントコラム
2020.10.18
お客様にもメンバーにも熱愛されるホスピタリティチームの作り方
「少子高齢化」による労働人口不足 「人口知能（ＡＩ）やＩＴ」による効率、省人化 「企業間競争...
マネジメントコラム
2020.10.15
ホスピタリティをマネジメントに生かして得られる成果とは
ホスピタリティとは、一般的には顧客に対する 『おもてなし』や『厚遇』をイメージしがちですが、 ...
マネジメントコラム
2020.10.14
企業理念浸透の必要性は８５％の企業が感じているが、浸透は６％しかしていない理由
２０１３年、ＨＲ総合調査研究所が上場および未上場企業の人事担当者１１７社を対象にした 企業理念...
マネジメントコラム
2020.10.13
組織に良い行動習慣をもたらすことで良好な職場をつくる
職場環境によってスタッフのモチベーションは大きく変わります。 特に労働集約型のサービス業は、「...
マネジメントコラム
2020.10.09
ペティ・クラークの法則から分かる日本の第３次産業はGDPの７割を超えの理由
第一次産業は農林水産業、第２二次産業は製造業、第３次産業はサービス産業、 現在の日本の産業構造...
プロジェクトブログ
2020.10.07
WITHコロナの中で新しい価値を創造するウェディングプロジェクトがスタート
コロナ禍で、大打撃を受けたウェディング業界。 ２０２０年春に結婚式を挙げようとしていたカップル...
マネジメントコラム
2020.10.05
テレワークによる社員同士のコミュニケーション不足５０％
先日の日経新聞で、 テレワークに関する記事がありました。 内容は、コロナ禍でテレワークが定着...
マネジメントコラム
2020.10.03
効果的な『叱り方』８つのポイント
『どうやって叱ればいいのか？』 よくリーダーから相談されるひとつです。 この時代のマネジメン...
ホスピタリティコラム
2020.10.01
自分が自分を決めている
自分を変えるということは、自分次第なので簡単なように思いますが、 実に難しいものです。 例え...
マネジメントコラム
2020.09.29
部下のやる気を引き出す面談のポイント
皆さんの組織では面談はどのくらいのペースで、どのような手順で実施していますか？ 管理職の回答と...
ホスピタリティコラム
2020.09.26
自分の職場環境は自分でつくる
仕事をする上で職場環境によってやる気が出たり、出なかったりします。 今日、会社に行くのが楽しみ...
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