ホスピタリティコラム
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2020.10.13組織に良い行動習慣をもたらすことで良好な職場をつくる
職場環境によってスタッフのモチベーションは大きく変わります。 特に労働集約型のサービス業は、「人」による生産性の比率が高...view more -
2020.10.09ペティ・クラークの法則から分かる日本の第３次産業はGDPの７割を超えの理由
第一次産業は農林水産業、第２二次産業は製造業、第３次産業はサービス産業、 現在の日本の産業構造は、第３次産業がGDPの７...view more -
2020.10.07WITHコロナの中で新しい価値を創造するウェディングプロジェクトがスタート
コロナ禍で、大打撃を受けたウェディング業界。 ２０２０年春に結婚式を挙げようとしていたカップルは、 秋への延期を余儀なく...view more -
2020.10.05テレワークによる社員同士のコミュニケーション不足５０％
先日の日経新聞で、 テレワークに関する記事がありました。 内容は、コロナ禍でテレワークが定着しつつある今、 コロナ禍以前...view more -
2020.10.03効果的な『叱り方』８つのポイント
『どうやって叱ればいいのか？』 よくリーダーから相談されるひとつです。 この時代のマネジメントでは、 部下に対して『褒め...view more -
2020.10.01自分が自分を決めている
自分を変えるということは、自分次第なので簡単なように思いますが、 実に難しいものです。 例えば自分を変えたいといえば「ダ...view more -
2020.09.29部下のやる気を引き出す面談のポイント
皆さんの組織では面談はどのくらいのペースで、どのような手順で実施していますか？ 管理職の回答としては多くの場合、 評価制...view more -
2020.09.26
自分の職場環境は自分でつくる
仕事をする上で職場環境によってやる気が出たり、出なかったりします。 今日、会社に行くのが楽しみか憂鬱かも職場環境によって...view more -
2020.09.24部下が『主体性』や『自発性』を持てない理由
『言われたことしかやらない』 『会議では下を向いて黙っているだけ』 『頼んだ仕事もやっていないのに帰ってしまう』 といっ...view more -
2020.09.22効果的な『顧客アンケート調査』１０のポイント！
『顧客アンケート』を顧客に回答していただき、 課題を抽出し、それに沿った改善を実施することで、 顧客満足度を上げる手法は...view more -
2020.09.21自分が成長する意味
私はスタッフによく「成長に貪欲でありなさい！」と言っています。 ただ何となく過ごす月日を重ねる１日と、 自身の成長を意識...view more -
2020.09.19全員が前向きに笑顔が広がる研修！
先日、「ホスピタリティチーム構築研修」と 弊社プロデュースの「エンゲージメントパーティー」を実施させていただいた、 アプ...view more
