ホスピタリティコラム
CATEGORY
-
2021.01.11「リーダー職はつらい事ばかりで・・・」自分らしいリーダーシップを見つける方法とは？
会社からは、 「数字を上げろ！」 「残業を減らせ！」 「コンプライアンスを守れ！」 「有給休暇を取らせろ！」 部下からは...view more -
2021.01.07人材教育を通じて従業員が勝手に育つようになるになるには？
企業にとっては、『人が命』という言葉があるように、 自社で働く従業員が、どのように企業の中で作用するかによって、 結果は...view more -
2021.01.03何故、部下は言われたことしかやらないのか？『 前のめりで仕事をする部下を育てる方法』
「自分のことを棚に上げて、会社や上司の不満を理由に仕事をしない。」 「自分の給料分と勝手に自分で基準を決めて、最低限の事...view more -
2021.01.02リモートワークでコミュニケーション不足になる理由
リモートワークが増える中、 出勤時間や通勤費等において生産性の向上に繋がっていたり、 都心から郊外にオフィスを移すことに...view more -
2020.12.31リモート出勤の中で組織のチームワークを築く３つのポイント
コロナ禍でリモート出勤が常態化する中で、 以前のような、会社に出勤して顔を合わせる機会が減り、 コミュニケーション不足や...view more -
2020.12.30GOTOトラベル期間中に宿泊業が必ずやっておくべきこと
GOTOトラベルにおける年末年始の休止で、 本来ならば稼ぎ時であるこの時期に、 各宿泊産業は大誤算を強いられています。 ...view more -
2020.12.15日本ホスピタリティ推進協会主催「サービス業のリーダーシップ向上セミナー」開催報告
先日、日本ホスピタリティ推進協会主催のオンラインセミナー 「サービス業のリーダーシップ向上セミナー」に登壇...view more -
2020.12.09職場の人間関係改善が、サービス業の「生産性」向上のカギ
日本の生産性は世界に比べて低いというのは周知の事実ですが、 その原因は、日本の産業構造が製造業からサービス業にシフトした...view more -
2020.12.02新チームを構築するホスピタリティ研修を実施！
私の地元、長野県長野市にある、 PET SITTER KEN.１２９様のオーナーから突然連絡が入りました。...view more -
2020.11.29『人事評価制度』の本来の意味・意義とは？
企業運営において、従業員を正しく評価することは、 会社側にとっても、働く従業員側にとっても重要な施策のひとつです。 &n...view more -
2020.11.23ホスピタリティが『仕事にもたらしてくれる』意味
今回の新刊著書、 「接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと」 を執筆しながら、私のこれまでのサービス業人生３０...view more -
2020.11.19あなたの組織はどのタイプ？「サービス業の効果的なマネジメントスタイルとは？」
スポーツの世界ではリーダーの戦略やマネジメントによって、チームのスタイルが大きく変わります。 例えば、野球で言えば、点を...view more
