毎日新聞ネットニュースに新刊著書「接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと」が掲載されました！

ホスピタリティコラム

2025.03.08

褒め上手は仕事も人間関係も得をする！『正しく褒める』技術　～　職場の心理的安全性を高める効果的な褒め方とは？　～

  「褒める」ことは、人のやる気を引き出し、良好な人間関係を築く上で欠かせないスキルです。 しか...

ホスピタリティコラム

2025.03.02

職場のストレスは人間関係が9割！避けるべき3つの習慣

1. 仕事の悩みの大半は人間関係 「仕事そのものより、人間関係がしんどい…」 「頑張っ...

ホスピタリティコラム

2025.02.22

職場のイライラ解消！誰でもできる円滑コミュニケーションの秘訣　～アサーティブコミュニケーションで職場環境改善！～

１．はじめに 職場でのストレスやイライラは、誰にでも起こりうる現実です。 忙しい業務の中で、...