毎日新聞ネットニュースに新刊著書「接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと」が掲載されました！

マネジメントコラム

2022.07.01

部下のやる気を高める「one on one」ミーティングのやり方と効果的なフィードバックの方法とは？（後編）　～　効果的な面談時のフィードバック方法　～

前編では、部下のやる気を高まる「one on one」ミーティング、面談の手順について解説をさせ...

マネジメントコラム

2022.06.25

部下のやる気を高める「one on one」ミーティングのやり方と効果的なフィードバックの方法とは？（前編）　～　効果的な面談の手順　～

上司が部下と面談をする機会というのは、 半年に１回、人事評価の時期が来ると実施はしているが、 ...

マネジメントコラム

2022.06.18

メンバーが「疲弊しているチーム」を 「輝いているチーム」に変えるには？　～ホスピタリティチームの作り方～

■メンバーが「疲弊しているチーム」を「輝いているチーム」に変えるには？ 「先生、こんな研修をや...