著書『接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと』絶賛発売中!

サービス業を取り巻く環境は大きく変わりつつあります 「少子高齢化」による労働人口不足 「人口知能(AI)やIT」による効率、省人化 「企業間競争」による価格競争の激化 コロナ禍」による先行き不透明 一方で・・・ 「働き方 … 続きを読む 著書『接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと』絶賛発売中!