Youtubeチャンネルはこちら
2023.08.23
YOUTUBE更新！ テーマ：『これからの時代のサービス業に｢ホスピタリティ｣が外せない理由！』
YOUTUBEを更新しました！
テーマは、
『これからの時代のサービス業に｢ホスピタリティ｣が外せない理由！』
私が当初、この事業を始める時にはホスピタリティは顧客満足度を上げる為の手段だと考えていました。
それから１５年が経ち、コロナを経て世の中も大きく変わり、
これからのホスピタリティの活用は、単なる接客サービスを超えた、
企業運営の全体に活用されるものに移り変わりつつあります。
ホスピタリティコンサルタントとして１５年間、
５００社を超える企業のサポートをさせていただいたからこそ、
経験で培った企業、個人を成功に導く本物のノウハウが詰まっています。
是非、ご視聴ください！
ホスピタリティ経営・コンサルティング・セミナー・講演のことなら
ザ・ホスピタリティーチーム
NEW ENTRY
TOPICSトピックス
マネジメントコラム
2023.09.23
職場のムードを良くする方法 ～難しい顔で戦略を考えるよりも、笑顔で職場のムードを良くしたほうが業績は上がる！～
「お客様が買い求める商品とは何でしょうか？」 飲食店であれば美味しい料理、豊富な種類の飲み物、...
ホスピタリティコラム
2023.09.16
日本のホスピタリティが世界一と言われる４つの理由 ～日本のおもてなし文化のルーツとは？～
「日本のホスピタリティは世界一」と言われていますが、何故なのでしょうか？ それ...
マネジメントコラム
2023.09.09
接客だけがホスピタリティじゃない！「接客以外でホスピタリティを上げる５大要素とは？」
ホスピタリティとは、お客様に良い接客サービスを提供して喜んでいただくこと！ このように考えてい...