2023.03.11

トピックス更新！　お客様に高いホスピタリティを提供するスタッフの共通点～顧客満足度の高い接客をするために必要な3つの思考習慣～

トピックスを更新しました！

テーマは、

お客様に高いホスピタリティを提供するスタッフの共通点

～顧客満足度の高い接客をするために必要な3つの思考習慣～

サービス業で働く誰しもが、

お客様に喜んでいただけるような接客サービスを

提供したいと考えています。

しかし、実際のサービス業の現場では、

お客様が「どうされたら嬉しいか」を察知して、

言われる前にお客様の望む接客サービスを提供できるスタッフと、

お客様に言われてからでないと気付けない、行動できないスタッフがいます。

それは何故でしょうか？

実は、それは普段の思考と行動習慣の違いによるところが大きく、

それを理解しておくと、自身のホスピタリティ度、接客サービスの向上に役立ちます。

是非、ご一読ください！！

お客様に高いホスピタリティを提供するスタッフの共通点～顧客満足度の高い接客をするために必要な3つの思考習慣～

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