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TOPトピックス企業の投資は「設備」から「人材」へ

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2020.09.13

マネジメントコラム

企業の投資は「設備」から「人材」へ

先日、日本経済新聞1面の見出しに、

「投資、設備から人材へ」

とありました。

 

以前から日本が世界から指摘されていたひとつに、

「人材への投資が少ない!」

がありました。

 

諸外国に比べて、従業員の能力開発に支出する費用を比べると、

国内総生産(GDP)に占める割合は14年までの5年間平均で、

日本は 0.1%

アメリカ 2.08%

フランス 1.78%

と日本は最低基準となっております。

 

この要因は、日本はバブル崩壊後に、

正社員から派遣社員などの非正規雇用に舵を切り

他から人財を調達してコスト削減をした為、

自社の社員教育の必要性が弱まり、

人財への投資がなされて来なかったこと等が考えられます。

 

しかし、少子高齢化による労働人口の減少や、コロナ後の様々な社会変化への対応を見据えた、

従業員への教育の必要性が高まっています。

 

実際、私はサービス業を中心とした人財教育をしているのですが、

一部大企業は計画的な教育の仕組みがありますが、

中小企業では、殆ど仕組みが無く、

教育を担当する部署や担当者すら不在の企業も少なくありません。

 

その中でも、現場を預かるリーダー職の教育が遅れており、

部下に対する「教え方」や、「部下を成長させて戦力化する」等の教育がされていないので、

リーダー任せで、場当たり的な教育が横行している現場が多いことも事実です。

 

しかし、これからの時代は、AI化も進み、決まりきったサービスはAIが担当し、

人の役割は、創造性を発揮して、高付加価値なサービスを提供することに他なりません。

 

従って、現場のリーダーが如何に部下を育て、成長を促し、

人財力、組織力を高めて生産性を最大化するマネジメント

日々実践することが求められています。

 

ザ・ホスピタリティチームでは、

サービス業のリーダーに向けたマネジメントセミナー、研修を実施しております。

これからのサービス業に求められる

「部下の価値を最大化するマネジメント」、

「高付加価値を提供する人財育成」

の実現の為に、

貴社の大切な人財への投資に是非、お役立てください。

 

セミナーの詳細はこちらから

https://thehospitalityteam.jp/seminar/

 

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