2022.02.05
トピックス更新! お客様から嫌われるスタッフの4つの思考・行動習慣 ~ホスピタリティを提供できないスタッフの特徴~
トピックスを更新しました!
テーマは、
『お客様から嫌われるスタッフの4つの思考・行動習慣
~ホスピタリティを提供できないスタッフの特徴~』
サービス業で働く者にとって、
誰もが『お客様に喜んでいただきたい!』と思って、
仕事をしているはず。
しかし、中には意に反してお客様に嫌われてしまうスタッフがいることも事実です。
そのようなスタッフには、実は、ある共通点が・・・。
是非、ご一読ください!
お客様から嫌われるスタッフの4つの思考・行動習慣 ~ホスピタリティを提供できないスタッフの特徴~ | ザ・ホスピタリティチーム株式会社 (thehospitalityteam.jp)
お客様から嫌われるスタッフの4つの思考・行動習慣 ~ホスピタリティを提供できないスタッフの特徴~
ホスピタリティ経営・コンサルティング・セミナー・講演のことなら
ザ・ホスピタリティーチーム
NEW ENTRY
2023.06.02
トピックス更新!『差別化サービスを構築する4つのステップ ~ コモディティ化を抜け出す戦略とは?~』2023.05.31
YOUTUBE更新! サービス業のリーダーなら組織運営にこだわるべし!「組織運営にホスピタリティを活用して売上・利益・生産性を最大化する!」2023.05.26
トピックスを更新! 「時間が無くても部下育成ができる3つのポイント!」2023.05.23
YOUTUBE更新! お客様の「してほしいこと」に気付けるスタッフの共通点は? 『高いホスピタリティを提供するために必要な3つの思考習慣』2023.05.21
トピックス更新! テーマ: 人手不足を脱出する「好循環サイクル」をつくる方法!
TOPICSトピックス
マネジメントコラム
2023.06.02
差別化サービスを構築する4つのステップ ~ コモディティ化を抜け出す戦略とは?~
最近、「コモディティ化」という言葉をよく耳にするようになりました。 コモディティ化とは、独自性...
マネジメントコラム
2023.05.26
これならできる!「時間が無くても部下育成ができる3つのポイント!」
「部下育成が重要なことだとは分かっているけど手が回らない・・・。」 サービス業...
マネジメントコラム
2023.05.21
人手不足を脱出する「好循環サイクル」をつくる方法!
「人手不足で、リーダーも現場に入り、オペレーションを回すのが手一杯!」 こんな現場のリーダーか...