2023.07.08
トピックス追加! テーマ:あなたの第一印象をチェック!「あなたらしい接客スタイルを見つける方法!」
トピックスを更新しました!
テーマは、
あなたの第一印象をチェック!
接客業において第一印象はとても重要です。
そのスタッフや店にお客様がどのような第一印象を持つかで、
その後の時間を良い印象を持ちながら過ごすのか、
悪い印象を持ちながら過ごすのかで、
満足度やリピート率が変わるからです。
一方で、お客様から見た自分の第一印象を理解しておくと、
自分の強みを活かした接客サービスの提供が可能になります。
あなたの第一印象はどのタイプ?
是非、ご一読ください!
あなたの第一印象をチェック!「あなたらしい接客スタイルを見つける方法!」
ホスピタリティ経営・コンサルティング・セミナー・講演のことなら
ザ・ホスピタリティーチーム
NEW ENTRY
TOPICSトピックス
マネジメントコラム
2024.05.15
効果的な会議のやり方 ~ 目的別会議の運用のポイント ~
私がホスピタリティコンサルタントとして、様々な企業に訪問する中で、 課題として挙がるのが「会議...
マネジメントコラム
2024.05.09
実務で分かる!「サービス」と「ホスピタリティ」の違いとは?
世の中では「サービス産業からホスピタリティ産業の時代へ」と言われていますが、 サービスとホスピ...
マネジメントコラム
2024.05.02
誰でもなれる!圧倒的な「プレイングマネージャー」になる方法! ~プレーヤーとマネージャーを両立させる3つのステップ ~
サービス業の現場リーダーの多くは、プレーヤーであり、マネージャーでもある、 いわゆる「プレイン...