2023.06.25
顧客満足度を上げるのにホスピタリティが効く4つの理由とは?
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テーマは、
「顧客満足度を上げるのにホスピタリティが効く4つの理由とは?」
顧客満足度が上がりません。顧客満足度を上げるにはどうすれば良いのでしょうか?」
あるサービス系企業の社長からのご相談です。
顧客満足度(CS)を上げる為にすることと言えば、
接客やサービスを向上させることだと頭に思い浮かべますが、
実は、それだけでは顧客満足度は上がりません!
顧客満足度を上げる為に重要な4つのポイント、是非、ご一読ください!
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