2024.05.09
新研修コンテンツ登場!! 顧客満足度の高い組織をつくる為のマネジメントを学ぶ! 「顧客満足度(CS)向上・マネジメント研修」
新研修コンテンツ登場!!
顧客満足度の高い組織をつくる為のマネジメントを学ぶ!
「顧客満足度(CS)向上・マネジメント研修」
CSについて学ぶ研修は数多くありますが、その殆どが「顧客」に対しての施策を学ぶもので、リーダーによるマネジメントによってCSを高めるという視点のものは皆無です。
しかし、個人の意識だけでは限界があり、組織として、マネジメントとしてCSのPDCAを体系化することが、これからの時代は重要です。
本研修はリーダーを対象とした、CSをチームで上げる為の具体的なPDCAを学び、体系立ててCSを上げる手法を習得します。
是非、お気軽にお問合せください。
顧客満足度(CS)向上・マネジメント研修
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