2022.02.27
トピックス更新!「高いホスピタリティ・感動サービスを体現する為に必要な「心・技・体」とは?」
トピックスを更新しました!
テーマは、
高いホスピタリティ・感動サービスを体現する為に必要な「心・技・体」とは?
「お客様に感動していただく、良いサービスを提供しよう」と思っても、
昔から人と接するのが得意でこの接客・サービス業に就いた人も居れば、
家が近く待遇が良かったので、この会社に入ったという人も居て、
なかなか一筋縄ではいきません。
そんな中でも、体系的にホスピタリティの高い、感動サービスを提供する為に
必要な要素を分析した結果、
ホスピタリティを体現する為には「心・技・体」の3ステップが必要であるという
結論に行き着きました。
是非、ご一読ください!
高いホスピタリティ・感動サービスを体現する為に必要な「心・技・体」とは?
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