2022.02.27

トピックス更新！「高いホスピタリティ・感動サービスを体現する為に必要な「心・技・体」とは？」

トピックスを更新しました！

テーマは、

高いホスピタリティ・感動サービスを体現する為に必要な「心・技・体」とは？

「お客様に感動していただく、良いサービスを提供しよう」と思っても、

昔から人と接するのが得意でこの接客・サービス業に就いた人も居れば、

家が近く待遇が良かったので、この会社に入ったという人も居て、

なかなか一筋縄ではいきません。

そんな中でも、体系的にホスピタリティの高い、感動サービスを提供する為に

必要な要素を分析した結果、

ホスピタリティを体現する為には「心・技・体」の３ステップが必要であるという

結論に行き着きました。

是非、ご一読ください！

高いホスピタリティ・感動サービスを体現する為に必要な「心・技・体」とは？

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