2021.12.21
YOUTUBE更新! 「ホスピタリティ・リーダーシップとは?」
YOUTUBE更新しました!
顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)を一緒に上げて成果を最大化する!
「ホスピタリティ・リーダーシップとは?」
顧客満足度(CS)を取るか、従業員満足度(ES)を取るかではなく、
ホスピタリティをリーダーシップに活用すれば、CSもESも上がり、それに伴って業績も上がる!
まさに、お客様も従業員も会社もHAPPYになる夢のリーダーシップです!
是非、ご覧ください!!
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