2021.05.11
YOUTUBE動画更新！ 新シリーズ「仕事に役立つホスピタリティの心得」
YOUTUBE動画を更新しました！
新シリーズ！！
「仕事に役立つホスピタリティの心得」
仕事でよくある悩みを、
サービス業一筋３０年の船坂光弘が、
ホスピタリティ視点で解決していきます！
記念すべき第１回目は、
「苦手なお客様を作らない、好きになる方法！」
接客サービス業である以上、必ずあるこの悩み。
これを、自分の思考をちょっと変えるだけで解決に導く心得を解説します。
是非、ご視聴ください。
ホスピタリティ経営・コンサルティング・セミナー・講演のことなら
ザ・ホスピタリティーチーム
NEW ENTRY
TOPICSトピックス
マネジメントコラム
2021.09.24
会社が与える「金銭的報酬」と同じくらい、 上司が与える「精神的報酬」は重要！
◆仕事をすることによる２種類の報酬 仕事をする上で「報酬」と言えば、給料や賞与をすぐにイメージし...
マネジメントコラム
2021.09.18
職場の人間関係を良好にする！コミュニケーション能力を上げる方法
「人間のすべての悩みは対人関係の悩みである！」 あのアドラー心理学のアルフレッド・...
マネジメントコラム
2021.09.09
ＡＩ時代のホスピタリティの意味と役割の変化
時代は、第四次産業革命と言われており、 ＡＩ、ＩＴ、ロボットなどの技術革新が、これからの社会に...