2021.05.11
YOUTUBE動画更新！ 新シリーズ「仕事に役立つホスピタリティの心得」
YOUTUBE動画を更新しました！
新シリーズ！！
「仕事に役立つホスピタリティの心得」
仕事でよくある悩みを、
サービス業一筋３０年の船坂光弘が、
ホスピタリティ視点で解決していきます！
記念すべき第１回目は、
「苦手なお客様を作らない、好きになる方法！」
接客サービス業である以上、必ずあるこの悩み。
これを、自分の思考をちょっと変えるだけで解決に導く心得を解説します。
是非、ご視聴ください。
ホスピタリティ経営・コンサルティング・セミナー・講演のことなら
ザ・ホスピタリティーチーム
NEW ENTRY
TOPICSトピックス
マネジメントコラム
2021.06.18
部下のモチベーションを高める為に必ず知っておきたい「二要因理論」
■モチベーションの種類とは 部下の力を引き出す上で、部下のモチベーションを高めることは重要な要...
マネジメントコラム
2021.06.12
部下の可能性に『フタをするマネジメント』と『伸ばすマネジメント』の違い
■部下の可能性を伸ばすリーダーのマネジメントとは？ 私が様々な企業に伺い、様々な組織を見てきた...
ホスピタリティコラム
2021.05.29
アダプティブ・リーダーシップ、適応型リーダーが求められる理由
アダプティブ・リーダーシップとは、 ハーバード・ケネディスクールの上級講師であるロナルド・A・...