2021.01.27
YOUTUBE動画更新!「クレームがリピーターに変わる!クレーム対応4つのポイント」
サービス業にとって、クレームは付きものです。
人間がやること、ミスをゼロにすることは至難の業です。
しかし大切なのは、クレームが起こることを防ぐことももちろんですが、
「その後の対応をどうするか?」
です。
クレームがリピーターに変わる4つのポイント!
是非、ご覧ください。
ホスピタリティ経営・コンサルティング・セミナー・講演のことなら
ザ・ホスピタリティーチーム
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