トピックス追加！　テーマ：お客様に感動サービスを提供する為に磨くべき３つのスキル！～人にしかできない付加価値を磨く～

お客様に感動サービスを提供する為に磨くべき３つのスキル！～人にしかできない付加価値を磨く～

この度、日本ホスピタリティ推進協会主催のオンラインセミナーに登壇することになりました。

テーマ：

サービス業のリーダーシップ向上セミナー
‐お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方 −

セミナー内容：

第１部　ホスピタリティをマネジメント生かす土台作り
　　　　・異業種とサービス業のリーダーシップの違い
　　　　・ホスピタリティをマネジメントに活用する方法
　　　　
第２部　部下の成長を促すマネジメント
　　　　・知識・スキルだけでなく「マインドの成長」を促す
　　　　・ホスピタリティ型の付加価値サービスの作り方

第３部　目標必達の組織をつくる
　　　　・目標達成は目標設定が８割
　　　　・目標達成までのプロセスを楽しむ仕掛けづくり

こんな方にお勧め

◇　部下一人ひとりの力を引き出して成果を最大化したい！
◇　サービス業における効果的なマネジメント手法を知りたい！
◇　目標必達のチームをつくりたい！
◇　サービス品質を向上させて、口コミ、顧客満足度を向上させたい！
◇　あなたと働けて良かったと思われるリーダーになりたい！

主催：日本ホスピタリティ推進協会
講師：ザ・ホスピタリティチーム（株）
代表取締役　船坂 光弘　氏　　　
日時：２０２０年年１２月月３日（木）１８：００～１９：３０

開催方法：Zoomでのオンライン開催参加費：３，０００円（JHMA会員・知恵の場参加者）　
新規ご参加の皆様は＠５，０００円

お申込みは下記JHMA WEB SITEよりお願いします。

https://hospitality-jhma.org/training/online_seminar/