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トピックス追加! テーマ:お客様に感動サービスを提供する為に磨くべき3つのスキル!~人にしかできない付加価値を磨く~

トピックスを更新しました!
テーマは、
『お客様に感動サービスを提供する為に磨くべき3つのスキル!
~人にしかできない付加価値を磨く~』
接客やサービスの非接触化、省人化が進む中で、サービス業に携わる私たちは何をしなければならないのでしょうか?
人にしかできない付加価値、それには「3つのスキル」が必要で、それを磨くことが重要です!
是非、ご一読ください!!

 

お客様に感動サービスを提供する為に磨くべき3つのスキル!~人にしかできない付加価値を磨く~

この度、日本ホスピタリティ推進協会主催のオンラインセミナーに登壇することになりました。

テーマ:

サービス業のリーダーシップ向上セミナー
‐お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方 −

 

セミナー内容:

第1部 ホスピタリティをマネジメント生かす土台作り
    ・異業種とサービス業のリーダーシップの違い
    ・ホスピタリティをマネジメントに活用する方法
    
第2部 部下の成長を促すマネジメント
    ・知識・スキルだけでなく「マインドの成長」を促す
    ・ホスピタリティ型の付加価値サービスの作り方

第3部 目標必達の組織をつくる
    ・目標達成は目標設定が8割
    ・目標達成までのプロセスを楽しむ仕掛けづくり

 

こんな方にお勧め

◇ 部下一人ひとりの力を引き出して成果を最大化したい!
◇ サービス業における効果的なマネジメント手法を知りたい!
◇ 目標必達のチームをつくりたい!
◇ サービス品質を向上させて、口コミ、顧客満足度を向上させたい!
◇ あなたと働けて良かったと思われるリーダーになりたい!

 

主催:日本ホスピタリティ推進協会
講師:ザ・ホスピタリティチーム(株)
代表取締役 船坂 光弘 氏   
日時:2020年年12月月3日(木)18:00~19:30

開催方法:Zoomでのオンライン開催 参加費:3,000円(JHMA会員・知恵の場参加者) 
新規ご参加の皆様は@5,000円

 

お申込みは下記JHMA WEB SITEよりお願いします。


https://hospitality-jhma.org/training/online_seminar/

 

 

 

ザ・ホスピタリティチーム株式会社

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私たちは、特別な瞬間も、日常の時間も、
わくわくきらきら輝かせる為に存在しています。

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