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2020.10.18
【マネジメントコラム更新】お客様にもメンバーにも熱愛されるホスピタリティチームの作り方
お客様にもメンバーにも熱愛されるホスピタリティチームとはどのように作られるのか？
それは、リーダーの思考・行動習慣を変えることで叶います。
２０２０年１１月１４日発売の船坂光弘が贈る３冊目の著書、
『接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと』の概要が
このコラムからお分かりいただけます。
是非、ご一読ください。
お客様にもメンバーにも熱愛されるホスピタリティチームの作り方
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ザ・ホスピタリティーチーム
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