2024.05.31

トピックスを更新しました！テーマ：『接客サービス業のスタッフ育成・教育に足りない３つの視点』

トピックスを更新しました！

テーマ：『接客サービス業のスタッフ育成・教育に足りない３つの視点』

私が接客サービス業の現場にお邪魔して感じるのが、

「楽しそうに働いているスタッフが少ない」

「キラキラ、輝いているスタッフが少ない」

という点です。

接客・サービス業の特性は、人による労働生産性の割合が高いこと、感情労働であることから分かるように、「スタッフの気持ちで生産性が大きく変わる」という特徴を持っています。

それでは、スタッフの輝きで生産性を最大化するには、何をしたら良いのでしょうか？

それが分かります！

是非、ご覧ください！

これをやれば現場が輝く！『接客サービス業のスタッフ育成・教育に足りない３つの視点』

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