2024.02.12

新セミナー無料オンライン開催！社員の笑顔なくして、顧客の笑顔はない！『ホスピタリティ型組織構築実践セミナー』

ザ・ホスピタリティチームでは、新セミナーを無料オンライン開催いたします。

社員の笑顔なくして、顧客の笑顔はない！

『ホスピタリティ型組織構築実践セミナー』

ホスピタリティは単なる顧客へのもてなしや厚遇ではなく、すべての人間関係に介在し、

相手に対する尊重や承認をベースとした思いやりや気遣いを意味します。

そのホスピタリティを活用した競争力は「社内」に対するホスピタリティの提供から始まります。

多くの企業が「顧客に対して」ホスピタリティを提供しようと躍起になっていますが、実は順序が逆です。

「社員の笑顔なくして、顧客の笑顔はないのです。」

ホスピタリティを活用した競争力とは、「ホスピタリティを企業運営にインストール」し、

社員同士の関係の質を向上させ、「社内に充満したホスピタリティ」を顧客サービスに活かすことで顧客の感動体験を創造し、

「顧客から選ばれる理由」を作ることなのです。

ザ・ホスピタリティチームがこれまで１５年間企業サポートをしてきた中で、社内にホスピタリティが充満した組織こそ、

従業員満足度、顧客満足度が共に向上し、生産性、業績の向上に繋がることが明らかになりました。

その経験とノウハウを活かし「ホスピタリティ型組織構築」を体系化したプログラムの企画・販売に至り、その全容をセミナーで解説いたします。

日程：2月15日（木）

時間：13:30～15:00

形式：ZOOM

定員：30名様限定

料金：無料

詳細・お申込み

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