2023.06.06
YOUTUBE更新! ネガティブ思考をポジティブ思考に変える3つのポイント! ~ 感情労働であるサービス業のホスピタリティを高める術 ~
YOUTUBEを更新しました!
テーマは、
「ネガティブ思考をポジティブ思考に変える3つのポイント!
「今日は気分が乗らない・・・」
なんて日は誰でもありますよね。
サービス業は「感情労働」とも言われており、
自分の感情は気持ちによってサービス品質に大きな影響を持っています。
その中でも大きな要因として、
自分が「ポプジティブ思考」か「ネガティブ思考」かによって
接客サービスに大きな影響を及ぼします。
ネガティブ思考をポジティブ思考に変えるには?
是非、ご視聴ください!
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