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2023.05.09
YOUTUBE更新！『お客様に気持ちの伝わる接客3つのポイント』
YOUTUBEを更新しました！
テーマは、
伝わらなければ意味がない！
私たちは、お客様に喜んでいただきたいと思って仕事をしており、
誰も、怒らせたい、不満を感じてもらいたいと思って仕事をしている人はいません。
しかし、結果的に私達の対応によって、お客様を怒らせたり、
クレームに繋がってしまうケースもあります。
そのひとつの要因が「お客様に伝わるように伝える表現力」です。
お客様に私達の想いを伝える表現力には何が必要なのか？
是非、ご視聴ください！
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ザ・ホスピタリティーチーム
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