2023.02.21

YOUTUBE更新！　テーマ：『ＡＩ・ロボット時代は部下の「業務スキル」よりも「○○スキル」を磨く時代』

YOUTUBEを更新しました！

テーマは、

『ＡＩ・ロボット時代は部下の「業務スキル」よりも「○○スキル」を磨く時代』

これからの時代の接客サービスにおいては、

マニュアル通りの定型型サービスは、

AIやロボットなどのテクノロジーに取って替わります。

従って、「人間」が提供するのは人間にしかできない、

「おもてなし」や「思いやり」「気遣い」、つまりホスピタリティ領域の

接客サービスの提供が求められます。

従って、私たちが磨くスキルも、商品の知識や接客スキルといった業務スキルではなく、

あるスキルを磨くことは重要となります。

それは何か？

是非、ご覧ください！

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