2022.05.07
トピックス!更新 「ホスピタリティの種類とは?」
トピックスを更新しました!
テーマは、
「ホスピタリティの種類とは?」
ホスピタリティと言えば、お客様への「おもてなし」や「厚遇」をイメージしがちですが、
実は、それに囚われずに、すべての人間関係に介在します。
そのホスピタリティの種類は、
○インナー・ホスピタリティ
○カスタマー・ホスピタリティ
○ソーシャル・ホスピタリティ
に分類されます。
是非、ご一読ください!
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