2022.04.26
YOUTUBE更新! 接客力・ホスピタリティ力を高める『目配り・気配り・心配り』
YOUTUBEを更新しました!
テーマは、
「接客力・ホスピタリティ力を高める目配り・気配り・心配り」
接客力を上げる為の基本中の基本と言われている
『目配り』、『気配り』、『心配り』。
しかし、具体的なやり方、接客への生かし方が分かっていない方が多いことも事実です。
目配り、気配り、心配りの具体的な実践方法が分かります。
是非、ご視聴ください!
ホスピタリティ経営・コンサルティング・セミナー・講演のことなら
ザ・ホスピタリティーチーム
NEW ENTRY
TOPICSトピックス
マネジメントコラム
2023.01.29
サービス業における人的資本経営とは?
最近、よく耳にするようになった「人的資本経営」。 この人的資本経営とは、 『人材を「資本」と...
マネジメントコラム
2023.01.22
接客・サービス業のマネジメントは「ロマン」から「ソロバン」の順番が大切!
「ロマン」と「ソロバン」の両立が重要と言われますが、 私が多くの現場リーダーを見ている中で気に...
マネジメントコラム
2023.01.14
マネジメントは「従業員満足度」から「エンゲージメント」追求の時代へ
■エンゲージメントが求められる理由 これまでの時代は、如何にお客様に喜んでいただけるかという ...