2022.03.29

YOUTUBE更新！　接客道を極める！「心・技・体」３つのステップとは？

YOUTUBEを更新しました！

テーマは、接客道を極める！「心・技・体」３つのステップとは？

感動の接客、ホスピタリティの高い接客を組織で目指そうとしても、

スタッフそれぞれの年齢も性別も、性格も価値観も違うので、

昔から人と接するのが得意でこの接客・サービス業に就いた人も居れば、

たまたま家が近くて待遇が良かったので、この仕事に就いたという人も居て、

なかなか一筋縄ではいきません。

私がこれまで見てきた、高いホスピタリティを提供するスタッフの共通点を分析した結果、

行き着いたのが、この接客の「心・技・体」です。

是非、ご覧ください！

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