2021.06.26
スターバックスコーヒーが実践するサーバント・リーダーシップとは?
スターバックスコーヒーが実践しているリーダーシップ、
それが、「サーバント・リーダーシップ」。
このリーダーシップとは、どのようなリーダーシップなのでしょうか?
リーダーシップといえば、
「強い決断力」
「みんなを引っ張っていく」
といったトップダウン型リーダーシップをイメージしますが、
このサーバント・リーダーシップは、それとは真逆なことを意味します。
是非、ご一読ください。
スターバックスコーヒーが実践するサーバント・リーダーシップとは?
ホスピタリティ経営・コンサルティング・セミナー・講演のことなら
ザ・ホスピタリティーチーム
NEW ENTRY
TOPICSトピックス
マネジメントコラム
2024.07.19
失敗しない!サービス業向け研修会社の選び方 ~ ザ・ホスピタリティチームと他研修会社の違い ~
ザ・ホスピタリティチームでは、サービス業に特化したソリューションを研修やコンサルティングのサービ...
マネジメントコラム
2024.07.14
職場の社員同士の「関係の質」を高める方法 ~組織の循環モデルから学ぶ組織を成功に導く方法~
1.組織の成功循環モデルとは? 最近注目されている組織論で、マサチューセッツ工...
ホスピタリティコラム
2024.07.05
サービス業におけるカスタマーハラスメント対策とは?
最近話題に挙がるカスタマーハラスメント、そのカスタマーハラスメント対策は、 企業の健全な運営と...