TOPICSトピックス
ホスピタリティコラム
2020.11.23
ホスピタリティが『仕事にもたらしてくれる』意味
今回の新刊著書、 「接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと」 を執筆しながら、私の...
マネジメントコラム
2020.11.19
あなたの組織はどのタイプ？「サービス業の効果的なマネジメントスタイルとは？」
スポーツの世界ではリーダーの戦略やマネジメントによって、チームのスタイルが大きく変わります。 ...
ホスピタリティコラム
2020.11.18
コロナ後にサービス業がやらなければならない使命とは？
昨今のコロナ禍において、やっと少し収まってきて少し経済が戻ってきたかな？ と思っていた矢先に、...