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トピックス更新！ テーマ： サービス業における職場の「心理的安全性」の重要性と向上のポイント！

YOUTUBE更新！ テーマ： 人生は相手からの印象で決まる！ 「すべての人に好印象を与える方法」

新研修コンテンツ登場！！ メンバー同士の関係の質を高めて共創環境をつくる！ 「心理的安全性向上研修」

トピックス更新！ テーマ 「効果的な会議のやり方」

YOUTUBE更新！ テーマ：『４つのタイプから分かる！成果を出す組織の条件』

新研修コンテンツ登場！！ 顧客満足度の高い組織をつくる為のマネジメントを学ぶ！ 「顧客満足度（CS）向上・マネジメント研修」

YOUTUBE更新！ テーマ：「ハラスメントの未然防止にホスピタリティが効果的な理由」

トピックス更新！ テーマ： 誰でもなれる！圧倒的な「プレイングマネージャー」になる方法！ ～プレーヤーとマネージャーを両立させる３つのステップ～

祝！YOUTUBE配信200回記念！『ホスピタリティがこれからの時代のマネジメントに外せない４つの理由！』

トピックス更新！ テーマ 「顧客満足度（CS）・サービス品質を高めるPDCAとは？」

総合メディアキーセッションの掲載記事「ホスピタリティの使い方を例文付きで解説！意味や接客で実践する際のポイントも紹介」を監修させていただきました！

YOUTUBE更新！ テーマ：「不機嫌」を「ご機嫌」に変える思考法とは？」