2020.12.22
コラム更新！『「主体的に部下を動かす力」と「受動的に部下を動かす力」の違い 』
サービス業のプロが一人ひとりの価値を高め、成果に導くホスピタリティ経営・コンサルティング・セミナー・講演のことなら
ザ・ホスピタリティーチーム
NEW ENTRY
2021.10.12
YOUTUBE更新！ すべての人間関係を解決する！ 「ホスピタリティ・コミュニケーションとは？」
2021.10.11
コラム更新！ 『自社の商品コンセプトを現場のセールスに落とし込む3つのポイント』
2021.10.10
トピックスを更新！「「顧客満足度（CS）」と「従業員満足度（ES）」の相関関係～従業員が幸福を実感できるホスピタリティチームをつくる～」
2021.10.05
YOUTUBE更新！ 「顧客満足度（ＣＳ）が先か、従業員満足度（ＥＳ）が先か」
2021.10.03
トピックス更新！ サービスの｢文脈価値｣を高めて、今ある商品をバカ売れにする３つのポイント！
TOPICSトピックス
マネジメントコラム
2021.10.08
「顧客満足度（CS）」と「従業員満足度（ES）」の相関関係～従業員が幸福を実感できるホスピタリティチームをつくる～
◆働くスタッフの幸福度が、お客様の幸福度に繫がる 「ホスピタリティに溢れた組織」を創ることがで...
マネジメントコラム
2021.10.03
サービスの｢文脈価値｣を高めて、今ある商品をバカ売れにする３つのポイント！
これまでの時代は、「いいモノを作れば売れる！」という発想で、 如何に「いい商品を、より安く販売...
マネジメントコラム
2021.09.24
会社が与える「金銭的報酬」と同じくらい、 上司が与える「精神的報酬」は重要！
◆仕事をすることによる２種類の報酬 仕事をする上で「報酬」と言えば、給料や賞与をすぐにイメージし...