2020.11.14
発売初日の著書『接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと』AMAZON、未来書店、ランキングNO1獲得!
弊社代表 船坂 光弘の著書『接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと』が
発売初日からAMAZONランキングレジャー産業部門第1位
未来屋書店電子書籍ランキング第1位
を獲得しました!
ご購入いただいた皆さまに心より御礼を申し上げます。
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