2024.03.12
YOUTUBE更新! テーマ:ホスピタリティを見える化する! ゲスト:外資系金融機関に勤められている「唐沢 敦子氏」
YOUTUBEを更新しました!
テーマは、
サービス業のプロフェッショナルのホスピタリティ観に迫る!
ゲストは、外資系金融機関に勤められている「唐沢 敦子氏」。
保険業界だからこそ培うことができる、
「すべてのお客様を受け入れる!」
「他者の人生を自分事として考えられる!」
その思考法が分かります。
是非、ご視聴ください!!
ホスピタリティ経営・コンサルティング・セミナー・講演のことなら
ザ・ホスピタリティーチーム
NEW ENTRY
TOPICSトピックス
マネジメントコラム
2024.04.27
顧客満足度(CS)・サービス品質を高めるPDCAとは?
モノづくりの日本という称号は昔の話しであり、 今や日本における第三次産業、サー...
マネジメントコラム
2024.04.21
顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)を両立するマネジメントサイクル ~ホスピタリティを活用してCSとESを一緒に高める~
時代は顧客満足度を重視する時代から、従業員満足度を重視する時代へ移り変わっていると言われています...
ホスピタリティコラム
2024.04.13
自分に自信が持てるようになる!「ホスピタリティで自己肯定感を高める」
あなたは、自分に自信を持てていますか? 誰しも、「自分に自信を持ちたい」と考えていると思います...