Youtubeチャンネルはこちら
2022.07.04
コラム更新！ テーマ：「人間関係がグチャグチャの職場の立て直し方とは？」～ホスピタリティをマネジメントに活かす～
コラムを更新しました！
テーマは、
「人間関係がグチャグチャの職場の立て直し方とは？」
組織内の人間関係に関する悩みは尽きません。
そして、組織の良好な人間関係こそ、お客様への良いサービスを提供する上でも、
スタッフのやる気を引き出して生産性を上げる上でも、定着率を上げる上でも重要な要素です。
したがって、良好な人間関係がすべての成果を導く根幹であると認識してマネジメントすることが重要です。
その上で、人間関係の問題を解決するためのポイントには、次の３つが挙げられます。
続きはは下記よりご覧ください!
人間関係がグチャグチャの職場の立て直し方とは？
ホスピタリティ経営・コンサルティング・セミナー・講演のことなら
ザ・ホスピタリティーチーム
NEW ENTRY
TOPICSトピックス
マネジメントコラム
2025.01.18
接客で成功している店舗の３つの特徴 ～商品を変えずに接客で付加価値を生む方法～
飲食店であれば料理で勝負する、小売店であれば販売する商品で勝負をするのは当然のことですが、 ...
ホスピタリティコラム
2025.01.10
簡単にできる！「感動接客」～ 接客による付加価値の提供 ～
□簡単にできる付加価値接客 私たちが接客を考えるとき、大切にしたいのが「等価価値」と「付加価値...
マネジメントコラム
2025.01.04
【新概念！】2025年版「ホスピタリティの意味と仕事への活かし方」～付加価値創造・組織づくり・マネジメント～
ホスピタリティという言葉は、一般的には「顧客へのもてなしや厚遇」という意味で理解されがちですが、...