DOWNLOAD各種資料ダウンロード
【シート1】自分の信念を見つける５つの問い
PDF DOWNLOAD【シート2】なりたい自分・セルフホスピタリティシート
PDF DOWNLOAD【シート3】この仕事の「意味・意義」を導き出す４つの問い
PDF DOWNLOAD【シート4】ホスピタリティチーム・マネジメントチェックリスト
PDF DOWNLOAD
TOPICSトピックス
ホスピタリティコラム
2020.10.21
ホスピタリティがこの時代に求められる４つの理由
私がホテルマンになった３０年前は、ホスピタリティという言葉は、 ほぼ業界用語で、ホテルの中でし...
マネジメントコラム
2020.10.18
お客様にもメンバーにも熱愛されるホスピタリティチームの作り方
「少子高齢化」による労働人口不足 「人口知能（ＡＩ）やＩＴ」による効率、省人化 「企業間競争...
マネジメントコラム
2020.10.15
ホスピタリティをマネジメントに生かして得られる成果とは
ホスピタリティとは、一般的には顧客に対する 『おもてなし』や『厚遇』をイメージしがちですが、 ...