DOWNLOAD資料ダウンロード

マネジメントコラム

2023.03.18

【リーダー必見！】男性部下と女性部下へのマネジメントを使い分けて成果を最大化する！

ホスピタリティコンサルタントとしての活動の中で、 最近多いのが「組織の立て直し」についてのオー...

マネジメントコラム

2023.03.11

お客様に高いホスピタリティを提供するスタッフの共通点～顧客満足度の高い接客をするために必要な3つの思考習慣～

サービス業で働く誰しもが、お客様に喜んでいただけるような接客サービスを提供したいと考えています。...

ホスピタリティコラム

2023.03.04

【2023年度版】ホスピタリティの意味と仕事への活かし方　～　顧客へのおもてなしを超えたホスピタリティの使い方　～

このコラムでも「ホスピタリティの意味」は何度か触れてきましたが、 時代と共に、私たちにとって「...