メディア掲載

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  2025.12

  ブライダル産業新聞

  新著書について

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  2025.11

  日刊工業新聞

  新著書について

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  2025.11

  国際ホテル旅館

  新著書について

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  2025.11

  市民タイムス

  新著書について

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  2025.8

  月刊誌『ゴルフ場セミナー8月号』

  ゴルフダイジェスト社様が
  毎月発刊されている『ゴルフ場セミナー8月号』に
  「不満を笑顔に変えるクレーム対応術」について
  9ページに亘り、解説を掲載させていただきました。
  
  （最初の1ページをご紹介させていただきます）

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  2025.2

  月刊誌『ゴルフ場セミナー2月号』

  ゴルフダイジェスト社様が
  毎月発刊されている『ゴルフ場セミナー2月号』に
  「オフに磨く！接客力向上講座」として
  9ページに亘り、解説を掲載させていただきました。
  
  （最初の1ページをご紹介させていただきます）

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  2023.2

  日刊工業新聞

  サービス業だけじゃない。ものづくり企業にもホスピタリティは最強の経営戦略!!

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  2023.1

  日経MJ掲載

  教育時間はないけれど離職率は下げたいを叶える

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  2020.11

  ウェディングジャーナル

  コロナ禍の中、リーダーにとって必要なことはなにか？

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  2020.11

  PHPオンライン衆知

  「部下の不満や怒り」がすーっと消える「思考の習慣」
  『何を言っても部下が動かない…最大の原因は「上司の正義感」？』

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  2020.11

  週刊ホテルレストラン

  接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと～お客さまにも、メンバーにも熱愛されるホスピタリティチームの作り方～

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  2020.11

  信濃毎日新聞MGプレス

  著書出版記事

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