YOUTUBEを更新しました！
テーマ：サービス業のDX化はなぜ失敗しやすい？成功させる３つのステップ！
「DXを進めなければならない」
そう考えたとき、まず新しいシステムの導入やAIの活用を思い浮かべていませんか？
実は、サービス業におけるDXは、システムから考え始めた瞬間に失敗する可能性が高まります。
なぜなら、DXの本質はITを入れることではなく、「仕事の意味」と「人の役割」を再設計することにあるからです。
今回の動画では、多くの現場を見てきた経験から、サービス業がDXを成功させるための「3つのステップ」を具体的に解説しています。
✔ 「IT化」と「DX」の決定的な違いとは？
✔ なぜ効率化だけを求めるとスタッフが離職してしまうのか？
✔ デジタルを活用して「人の価値」を最大化する方法
「便利になったけれど、温かみがなくなった」
そんな本末転倒な結果を避け、選ばれ続けるサービスをつくるためのヒントが詰まっています。
ぜひ、日々の経営やマネジメントにお役立てください。
