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テーマ：『接客サービス業のスタッフ育成・教育に足りない３つの視点』
私が接客サービス業の現場にお邪魔して感じるのが、
「楽しそうに働いているスタッフが少ない」
「キラキラ、輝いているスタッフが少ない」
という点です。
接客・サービス業の特性は、人による労働生産性の割合が高いこと、感情労働であることから分かるように、「スタッフの気持ちで生産性が大きく変わる」という特徴を持っています。
それでは、スタッフの輝きで生産性を最大化するには、何をしたら良いのでしょうか？
それが分かります！
是非、ご覧ください！
https://thehospitalityteam.jp/wp/topics/%e3%81%93%e3%82%8c%e3%82%92%e3%82%84%e3%82%8c%e3%81%b0%e7%8f%be%e5%a0%b4%e3%81%8c%e8%bc%9d%e3%81%8f%ef%bc%81%e3%80%8e%e6%8e%a5%e5%ae%a2%e3%82%b5%e3%83%bc%e3%83%93%e3%82%b9%e6%a5%ad%e3%81%ae%e3%82%b9/
