新研修コンテンツ登場！！ 顧客満足度の高い組織をつくる為のマネジメントを学ぶ！ 「顧客満足度（CS）向上・マネジメント研修」

最近、弊社への問い合わせで多いのが「CSの高い組織の作りたい」というご要望です。

CSについて学ぶ研修は数多くありますが、その殆どが「顧客」に対しての施策を学ぶもので、リーダーによるマネジメントによってCSを高めるという視点のものは皆無です。

しかし、個人の意識だけでは限界があり、組織として、マネジメントとしてCSのPDCAを体系化することが、これからの時代は重要です。

本研修はリーダーを対象とした、CSをチームで上げる為の具体的なPDCAを学び、体系立ててCSを上げる手法を習得します。

是非、お気軽にお問合せください。