YOUTUBEを更新しました!
テーマは、
『接客サービス業における 企業理念の重要性と浸透させる5つのステップ』
これからの接客サービス業で求められるサービスは、
マニュアル通りの定型型サービスを超えた、
そのお客様の期待を超える適応型サービスです。
その上で、各スタッフの価値基準が必要となります。
その価値基準を示しているのが企業理念なのです。
この動画では、企業理念の重要性と浸透させる5つのステップが分かりますので、
是非、ご覧ください!
2024.03.27
YOUTUBEを更新しました!
テーマは、
『接客サービス業における 企業理念の重要性と浸透させる5つのステップ』
これからの接客サービス業で求められるサービスは、
マニュアル通りの定型型サービスを超えた、
そのお客様の期待を超える適応型サービスです。
その上で、各スタッフの価値基準が必要となります。
その価値基準を示しているのが企業理念なのです。
この動画では、企業理念の重要性と浸透させる5つのステップが分かりますので、
是非、ご覧ください!