YOUTUBEを更新しました! テーマは、 「これからの時代のサービス業に、何故、企業理念の浸透が必要なのか?」 これからの時代のサービス業において、「企業理念の浸透」の必要性が高まっています。 企業理念は何故必要なのか? そして企業理念を「接客サービスに活かす」とはどういうことなのか? スターバックスコーヒーの企業理念を付加価値に変える方法とは? が分かりますので、是非、ご視聴ください!