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テーマは、
『これからの時代のサービス業に「ホスピタリティ」が外せない理由!』
私が当初、この事業を始める時にはホスピタリティは顧客満足度を上げる為の手段だと考えていました。
それから15年が経ち、コロナを経て世の中も大きく変わり、
これからのホスピタリティの活用は、単なる接客サービスを超えた、
企業運営の全体に活用されるものに移り変わりつつあります。
ホスピタリティコンサルタントとして15年間、
500社を超える企業のサポートをさせていただいたからこそ、
経験で培った企業、個人を成功に導く本物のノウハウが詰まっています。
是非、ご視聴ください!