YOUTUBE更新！『お客様に気持ちの伝わる接客3つのポイント』

テーマは、

私たちは、お客様に喜んでいただきたいと思って仕事をしており、

誰も、怒らせたい、不満を感じてもらいたいと思って仕事をしている人はいません。

しかし、結果的に私達の対応によって、お客様を怒らせたり、

クレームに繋がってしまうケースもあります。

そのひとつの要因が「お客様に伝わるように伝える表現力」です。

お客様に私達の想いを伝える表現力には何が必要なのか？

是非、ご視聴ください！